Política de compras y devoluciones

En Arquinarrativa trabajamos con productos editoriales y contenidos digitales cuidadosamente elaborados. Por eso, antes de realizar una compra, te recomendamos leer atentamente la descripción de cada producto.

Productos digitales

Los libros digitales, PDFs descargables, talleres grabados y otros contenidos digitales no admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra y enviado el acceso o enlace de descarga, sin perjuicio del derecho de arrepentimiento que la ley reconoce a las personas consumidoras. Si tuviste algún inconveniente técnico para acceder al material, escribinos y vamos a ayudarte a resolverlo.

Libros impresos

Si recibiste un libro con fallas de impresión o daños ocasionados durante el envío, podés contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción adjuntando fotografías del producto. En esos casos evaluaremos el reemplazo del ejemplar o el correspondiente reintegro. No aceptamos devoluciones por desgaste producido por el uso ni por daños posteriores a la entrega.

Envíos

El costo y la modalidad de envío se acuerdan después de confirmada la compra, según la localidad de destino. Los datos que cargás en el carrito son los que usamos para coordinarlo, así que revisá que la dirección y el teléfono sean correctos antes de pagar.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de haber sido despachados o enviados digitalmente.

Arrepentimiento

Dentro de los diez días corridos de recibido el producto podés arrepentirte de la compra sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240. El trámite se inicia desde el botón de arrepentimiento, al pie de cualquier página del sitio.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso, éste se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con compras, devoluciones o acceso a contenidos, podés escribirnos a info@arquinarrativa.com.