Política de compras y devoluciones

En Arquinarrativa trabajamos con productos editoriales y contenidos digitales cuidadosamente elaborados. Por eso, antes de realizar una compra, te recomendamos leer atentamente la descripción de cada producto.

Productos digitales

Los libros digitales, PDFs descargables, talleres grabados y otros contenidos digitales no admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra y enviado el acceso o enlace de descarga.
Si tuviste algún inconveniente técnico para acceder al material, escribinos y vamos a ayudarte a resolverlo.

Libros impresos

Si recibiste un libro con fallas de impresión o daños ocasionados durante el envío, podés contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción adjuntando fotografías del producto.
En esos casos evaluaremos el reemplazo del ejemplar o el correspondiente reintegro.
No aceptamos devoluciones por desgaste producido por el uso ni por daños posteriores a la entrega.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de haber sido despachados o enviados digitalmente.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso, éste se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con compras, devoluciones o acceso a contenidos, podés escribirnos a: info@arquinarrativa.com